Resi e Rimborsi

Quando puoi rendere un prodotto

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea. Il prodotto deve essere:

• Integro, non utilizzato.
• Nella confezione originale.
• Con tutti i sigilli, etichette, accessori.

Come fare il reso

1. Scrivici a resi@chiarawonder.com con il numero d'ordine.

2. Riceverai entro 24 ore le istruzioni e l'etichetta di reso.

3. Spedisci il pacco al nostro magazzino entro 7 giorni dall'autorizzazione.

4. Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla nostra ricezione del pacco.

Costi di reso

• Italia: 4,90 € (trattenuti dal rimborso).
• Europa: 9,90 €.
• Resto del mondo: a carico del cliente.

In caso di difetto del prodotto, il reso è gratuito e provvediamo noi al ritiro.

Prodotti non rendibili

Per ragioni igieniche e di sicurezza, non accettiamo resi su:

• Skincare già aperta o usata.
• Prodotti personalizzati su richiesta.
• Gift cards.

Cambio prodotto

Vuoi cambiare un prodotto invece di restituirlo? Scrivici. Faremo un cambio se il prodotto è disponibile.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. I tempi di accredito dipendono dalla tua banca (3-10 giorni lavorativi).