Le domande

Tutto quello che vorresti sapere.

Raccolto dalle mail che riceviamo piu spesso. Se la tua domanda non c'e, scrivici e la aggiungiamo.

Wonder Skin

Per quale tipo di pelle e pensata Wonder Skin?

Le formule sono pensate per pelli normali, sensibili e in cambiamento. Ogni prodotto specifica per cosa e adatto. La nostra base e clean: niente alcohol denat, niente fragranze aggressive. Se hai una pelle molto problematica, scrivici e ti aiutiamo a scegliere.

Sono in gravidanza, posso usare i prodotti?

Quasi tutti i prodotti Wonder Skin sono compatibili con gravidanza e allattamento. Le eccezioni sono i sieri con retinolo (li trovi marcati). In caso di dubbi specifici, consulta sempre il tuo medico.

Avete prodotti vegani?

Si, gran parte della linea e vegana. Le poche eccezioni contengono cera d'api (etichetta sempre dichiarata). Niente e testato sugli animali.

Wonder Atelier

Cosa significa pezzo 1/1?

Ogni borsa e realizzata a mano da Chiara nel suo studio. Le palette, i punti, le dimensioni non vengono mai replicate due volte. 1/1 vuol dire che ne esiste uno solo al mondo.

Quando esce il prossimo drop?

I drop sono mensili, di solito tra fine mese e prima settimana del successivo. Le date precise le comunichiamo a chi e nella lista atelier 48 ore prima della pubblicazione pubblica.

Posso commissionare un pezzo custom?

Per ora non accettiamo commissioni custom. I drop nascono da un'ispirazione del mese, non su richiesta. E parte del progetto.

Come prendersene cura?

I pezzi sono in cotone naturale. Non vanno lavati in lavatrice ne a secco. Se si sporcano, una spugna umida con sapone neutro basta. Vanno tenuti in custodia quando non in uso, lontano dall'umidita diretta.

Ordini e spedizioni

Posso modificare un ordine gia fatto?

Si, se non e ancora partito. Scrivici subito a hello@chiarawonder.com con il numero ordine e la modifica. Di solito riusciamo a fermarlo se ci scrivi entro un'ora.

Spedite internazionalmente?

Si, in tutta l'UE e UK. Per USA, Canada e oltre, vedi la pagina spedizioni. Per destinazioni non listate, scrivici.

Posso ritirare di persona allo studio?

Lo studio non e aperto al pubblico. Niente ritiri di persona, niente showroom. E uno spazio di lavoro.

Resi

Quanto tempo ho per fare un reso?

14 giorni dal ricevimento. Tutti i dettagli sono nella pagina resi.

I pezzi atelier si possono rendere?

I pezzi atelier non sono rendibili (sono unici, una volta lasciano lo studio diventano tuoi). Eccezione: se arrivano danneggiati, ti rimborsiamo o sostituiamo immediatamente.